Ой, спасибо....
Спешу написать..., что метод подействовал.
И чего я раньше не догадалась......
Вот тот человек в процессе разговора выяснилось что ему сложно читать он многое не может понять.
Все ему объяснила, рассказала что то же самое было со мной....и тон разговора ощутимо потеплел.)))))))

Я как то на этом форуме сталкивалась и сама с подобной ситуацией.))))
Как же теперь все изменилось.))))
