Думаю что плагина вашему браузеру не хватает. В таких случаях вроде сайт сам(или браузер,точно не помню) должен предложить скачать плагин к браузеру при неудачной попытке открытия файла. У меня к примеру мозила и никогда с такой проблемой не сталкивался.
__________________ "Чем ближе к Солнцу,тем ближе к Истине" Александр Чижевский
Правила форума
Справка
Расширения
Ответ: Солнце, солнечные лучи, космос … 
Древовидный вид