![]() | #18 | ||
![]() В армии, при конфликтной ситуации разрешается подавать рапорт начальству на обидчика только на следующие сутки. Так вот если бы обидчик сразу мог подать рапорт, то их количество бы было велико, а так, на следующие сутки участники конфликта или сами разрешали ситуацию или же вообще никому уже не хотелось о чем-либо вспоминать. Я когда попадаю в конфликтную ситуацию, то спрашиваю себя: --я ли это хочу поругаться или меня втянули? Если я хочу поругаться, то скорее всего я хочу высказать свою точку зрения в той обстановке, в которой обычно люди не хотят слушать что-либо вообще в силу своих принципов, тогда приходится себя остановить и постараться убрать все «свое личное» и тогда уже можно просто как-то иначе все сказать. Если меня втянули в ссору, то опять таки я позволила себе превознести себя над человеком, с которым сорюсь, чтоб доказать, что он не прав, постараюсь спокойно выслушать, подумать, а потом спокойно ответить, хотя это тудно бывает. --а надо ли мне отвечать возмущением на возмущение, ведь по окончании таких конфликтов каждый из участников остается при своем мнении и еще более уверен в своей правоте, тогда я просто могу спросить: ты со мной ссоришься по какой-то конкретной причине или потому, что сам на себя злишься, что что-то не сделал. Реакция всегда положительная в сторону разрешения конфликта. -- что я могу сделать, чтоб человеку помочь высказать свое мнение обо мне или том, что я сделала или еще что-то, но в более мягкой форме? Стараюсь прежде всего выслушать в чем же дело, можно позадавать вопросы по теме конфликта, которых обычно не ждут находясь в таком сосотоянии, бывает что человек сам прекращает конфликтную ситуацию. --еще я стараюсь понять, это наезд на меня или таким образом человек хочет самоутвердиться. Если наезд на меня, выслушаю, а если самоутвердиться, то так ему и скажу, что незачем за мой счет так самоутверждаться, построй лучше детский сад. Действует и никто еще не обиделся. Хотя смотря как сказать и как быть настроенным к собеседнику. Ведь некоторые говорят «до свидание», как будто «встретимся в аду». А вообще надо полюбить весь Мир и обязательно таким, какой он есть, и тогда Мир ответит Любовью ![]() | |||
![]() |
|